пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
---|
1. Предмет пользовательского соглашения
1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее "ПС") являются отношения между ООО "Капитал" (далее "Разработчик"), являющегося правообладателем Интернет-сервиса (далее "Сервис"), расположенного в сети Интернет по адресу blacksea-bus.ru (далее Сайт), и Вами (пользователем сети Интернет, далее "Пользователь"), по поводу использования Сервиса. Используя Сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем ПС.
ПС может быть изменено без какого-либо специального уведомления Пользователей.
2. Описание Сервиса
2.1. На Сайте предоставляется сервис по продаже проездных автобусных билетов на пригородные, междугородние, межсубъектные и международные рейсы с автовокзала.
2.2. Пользователь осознает и соглашается, что Сайт может содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования Сайта. Пользователь также понимает и соглашается, что Сервис может содержать сообщения от Разработчика, такие как служебные сообщения, автоматические уведомления и новостные рассылки Разработчика, в том числе в виде SMS.
2.3. Сервис предоставляется "как есть". Сервис не принимает на себя никакой ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность сохранить любые данные Пользователя, в том числе настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие сервиса целям Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Пользовательского соглашения.
3. Возврат и обмен проездных билетов
3.1. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет-продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
3.2. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда: Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%; Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%; Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%; Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
3.3. Возврат билетов осуществляется в кассах автовокзала с предъявлением распечатанного электронного билета и документа удостоверяющего личность (паспорта), на который оформлен электронный билет.
3.4. В случае необходимости обмена билета на другой, Пользователь сначала производит возврат билета, а затем приобретает новый.
4. Технические условия работы Сервиса
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
4.1. Разработчик не гарантирует, что Сервис будет соответствовать требованиям Пользователя; будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего, полученного с использованием Сервиса, будут соответствовать ожиданиям Пользователя и что все ошибки в программах будут исправлены;
4.2. Разработчик не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервиса; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.
4.3. Разработчки имеет право производить профилактические работы на Сайте с временным приостановлением работы Сервиса.
4.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Сервисом, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сервиса, возможна приостановка работы Сервиса без предварительного уведомления Пользователей.
5. Обратная связь и порядок рассмотрения претензий
5.1. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за работы Сервиса, может направить претензию. Рассмотрением претензий занимается служба поддержки Пользователей Сервиса в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов. Адрес электронной почты службы поддержки Пользователей указывается в разделе Сайта "Контакты"
5.2. Пользователь и Разработчик соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения будут разрешаться путем переговоров, а в случае безрезультатных переговоров - с арбитражном суде города Томск в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6. Предоставление информации Клиентом
При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, тип документа, удостоверяющего личность, номер и серия документа, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
При оформлении заказа Клиент должен предоставлять следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер и серия паспорта.
Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку в течение неопределенного срока компанией ООО "Капитал" (далее "Продавец") в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг. При обработке персональных данных Клиента компания ООО "Капитал" руководствуется Федеральным законом "О персональных данных" и локальными нормативными документами.
Клиент вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Капитал» или на основании федерального закона, о сроках обработки).
6.1. Использование информации предоставленной Клиентом
Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
- для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
- для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг; анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
Использование любой части Сервиса означает безусловное согласие Пользователя с положениями настоящего Пользовательского Соглашения.